よくあるご質問

Ｑ　表示価格より、追加料金を請求されることはありませんか？


Ａ．表示価格は標準取付工事の場合の金額です。
　　現在ご使用の給湯器相当機器を設置する場合は、追加工事は発生しませんが、
　　現在ご使用の給湯器相当機器以外の給湯器を設置する場合は、追加工事が発生する場合がございます。
　　しかし、いずれの場合も事前に見積もりさせていただいておりますので、見積もり時の状況と変更がなければ、
　　見積もり金額よりオーバーすることはございません。

Ｑ　納期はどのくらいですか？


Ａ．商品在庫、取付混雑状況によりますが、ご注文確定後、即日〜2、3日程度を目処に大至急ご要望にお応えしております。

Ｑ　保証はどうなりますか？？


Ａ．商品保証については、メーカー保証（BLタイプ　リンナイ３年保証　その他メーカー2年保証）が無料で付いています。
　　延長保証はお客様のご希望により有料にて対応させて頂いております。
　　また、取替え・取付け工事の不備・瑕疵・事故に関しては当店より5年間の保証をしております。
　　※商品及び工事共に消耗品の劣化による場合は保証の対象外になります。

Ｑ　工事予定日に急用が出来たので、工事日時を変更したいのですが？


Ａ．一刻も早くご連絡してください。大至急ご要望に対応させていただきますが、
　　当社からの折り返し変更受諾の連絡があるまで予定変更要請が成立していないことをご了承願います。
　　なお、ご連絡を頂いた状況により、別途出張費他が発生することがございます。

Ｑ　「ご注文確定」はいつですか？


Ａ．現金支払にてご注文の場合、当社からの「お見積もり」メール又はＦＡＸにお客様の承諾の返信により、「ご注文確定」となります。
　　銀行振込支払にてご注文の場合、当社からの「お見積もり」に対するお振込の入金の確認が取れ次第当社からの
　　「ご注文確定」のメール又はお電話により、「ご注文確定」となります。
　

Ｑ　　代金の支払方法を教えて下さい。


Ａ．現金、銀行振込、のご利用ができます。
　　現金支払　工事完了後その場で現金によるお支払い。
　　銀行振込支払　ご注文後５日以内にお振込ください。
　　※当社、銀行口座は銀行振込支払にてご注文後ご連絡いたします。
　　※振込み手数料はお客様ご負担になります。
　　※工事当日、追加工事が発生した場合、追加分は現金払いとなります。

Ｑ　キャンセルについて？ 　


Ａ．「ご注文確定」後のキャンセルは、お受けできませんので、ご了承願います。
　　尚、銀行振込支払によるご注文後、５日以内に入金の確認できなかった場合はキャンセルとさせていただきます。

Ｑ　商品の変更はできますか？


Ａ．「ご注文確定」後の商品の変更は、お受けできませんので、ご了承願います。
　　機種選定の際は、十分ご注意下さい。
　　当社では機種選定の相談も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。





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